11、柜员签到或授权时,柜员号无法输入?
答:应等待屏幕显示刷卡失败时,再按“N”键、回车,然后输入柜员号和密码。
12、柜员签退时报告『机构头寸不平帐』,怎么处理?
答:由于使用【现金交易0604】来代替【现金入库0601】、【现金出库0602】完成现金头寸出入库记帐,很容易使得出入库所涉及的两个机构的往来内部帐分户余额不一致,系统在轧差(106/107/108)时将报告『机构头寸不平帐』。本警告只是报警,不影响轧差平衡,柜员仍可签退。
13、为什么对公、对私存折户不能使用单笔借贷
答:单笔借贷由于不验证客户支取方式,因此系统强制限制对公、对私存折户不能使用单笔借贷;使用【转帐交易6302】完成。
14、如何检查现金余额和现金交接
答:使用【钱箱查询7102】,录入条件时在『柜员』处录入『>0』,即可看到系统默认设定的出纳柜员及本机构的现金余额。请核对余额无误后使用【现金交接0603】分配部分现金给记帐柜员备用。
15、每日营业开张必作事项有哪些
答:机构签到:每天早上柜员签到,开始在新系统办理业务之前,首先执行一次“机构签到【0130】”交易,然后才能正常办理业务。否则系统将提示“机构未签到……..”。
工前准备:网点每天开始营业时,必须安排一个柜员执行 “工前准备【0712】”完成日报打印,以核对上一工作日帐务。必须打印内容:日结单、日记表、清算资料、流水帐。其他项目按联社要求打印,如果不打印,需要提交一次,成功后选择不打印。