[上海/安徽/四川]2020年浦发银行总行处级岗位社会招聘公告（9.27）
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2020年浦发银行总行处级岗位社会招聘公告（9.27）
一、适用于所有岗位的应聘要求
诚实守信、公道正派、敬业爱岗、勇于创新；
具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调能 力；
具有良好的英语听说读写能力，能熟练运用电脑办公软件；
特别优秀者，可适当放宽年龄、工作年限等基本应聘条件； l 具有多学科专业背景的优先考虑。
二、报名方式
登录我行网站：www.spdb.com.cn，点击“招聘信息”栏，下载 并填写《应聘报名表（有工作经验人士）》，通过电子邮件以附件 形式发送至：recruit@spdb.com.cn。
为使您的简历得到有效筛选，邮件主题请按如下样式填写： “有工作经验人士应聘—总行处级岗位—***（部门全称）—*** （岗位全称）—***（姓名）” 。
简历投报截止时间：2020 年 10 月 11 日
三、招聘岗位列表
四、应聘条件
1、思想政治素质： 思想政治素质良好，有强烈的事业心和责任感，有强烈的开拓 创新意识和风险合规意识，敢于担当，无违纪违规记录。
2、从业经历及工作表现： 身心健康，具备 5 年及以上与应聘岗位相适应的从业经历，专 业素质和管理能力较好，工作表现良好，近 2 年在现职工作岗位考 核情况良好。
3、学历要求： 具有全日制大学本科（含）以上学历。
4、现任职级及年龄要求： 具备与应聘岗位相当的职务等级，原则上应为 1985 年 1 月 1 日 以后出生。
五、岗位职责简介及专业素质要求
【总行零售业务部平台经营处处级岗位】
（一）工作职责
1.负责推动落实由浦惠数金子公司作为主体承接浦惠到家经营 的工作事项，指导浦惠数金子公司的经营管理，对非银生态经营结果 负责。
2.负责拟定浦惠到家整体经营目标及计划，研究浦惠到家用户经 营策略，推动指导全行非银生态经营目标的达成。
3.负责“浦惠到家”平台建设，牵头产品研发、风控体系等建设， 制定规章制度，提升平台竞争能力。
4.负责开展“浦惠到家”数字化建设，赋能 B 端，优化用户体验， 持续完善用户视图和数据分析，提升精准营销能力。
5.负责“浦惠到家”客户端场景内容建设，持续丰富 C 端客户服 务场景，提高服务体验。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、计算机等理工科类或相关专业背 景。
2.具有商业银行、金融企业、大型互联网企业总部5年以上零售 业务工作经验和团队管理经验。
3.熟悉互联网平台建设和营销、风控管理，有较强的市场敏锐 度、创新能力和市场营销能力。
4.有较强的沟通、组织协调能力和执行能力、抗压能力。
【总行零售业务部数据经营处处级岗位】
（一）工作职责
1.根据零售业务发展战略和具体业务规划，牵头负责全行零售数 据分析体系建设，拟定零售数据标准，规范数据内容。对数据分析结 果负责，有效服务于应用场景。
2.组织构建并持续优化零售经营分析系统和零售 CRM 系统。
3.从数据分析与挖掘角度对部门实际业务进行流程梳理、指标监 控、效果评估和问题诊断，为部门业务决策提供科学、系统化的支持。
4.通过数字技术应用、模型工具等技术，为零售板块各部门提供 5 数据分析挖掘和模型建设支持，并逐步完善量化决策体系，对各专题 进行深度分析，为板块提供决策建议。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、计算机、金融工程、数据分析、理工科类或相关 专业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部、大型互联网企业总部5年以上 零售业务、或软件开发、数据挖掘等技术领域相关经验，以及团队 管理经验。
3.熟悉商业银行零售负债业务，具备较强的商业和数据敏感 度，熟悉各类数据分析工具。
4.有较强的沟通、逻辑分析、组织协调能力、执行能力、抗压 能力。
【总行零售业务部负债业务处处级岗位】
（一）工作职责
1.负责个人负债产品、负债关联产品、出国金融产品相关创新、 推广、营销推进，负责持续改进、优化产品，不断满足客户差异化需 求，开展个人负债类产品、负债关联产品、出国金融产品市场营销活 动。对零售负债经营负责。
2.组织开展代发业务、个人第三方存管等负债关联类产品的配套 创新、营销推动管理。
3.负责组织拟定个人负债类产品、负债关联产品、出国金融业务 相关制度，开展业务指导和检查等，负责监管沟通和报备等工作。
4.负责协助总行外汇管理牵头部门，推进个人外汇及跨境业务政 策管理，开展分行业务指导和检查。 5.负责分行个人新型负债业务及产品开办资质管理及特色业务 的准入管理，配合与监管部门的沟通。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、计算机等理工科类或相关专业背 景。
2.具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务工作经验和团 队管理经验。
3.熟悉商业银行零售负债业务及监管政策，对于市场发展动态 具有敏锐度，有较好的数字化、战略思维。
4.有较强的沟通、组织推动能力、执行能力、抗压能力。
【总行零售业务部财富业务处处级岗位】
（一）工作职责
1.负责开展个人财富类产品的创设、推广、营销推进，负责持续 改进、优化已有产品，不断满足客户差异化需求，负责各类第三方个 人财富类产品的引入和合作，开展个人财富类产品市场营销活动，对 产品经营和业务成效负责。
2.负责拟定全行零售中高端客户管理制度，建立中高端客户数据 经营体系，组织推动零售中高端客户营销，对中高端客户、财富类客 户经营成果负责。
3.负责牵头拟定财富产品和服务的创新计划，并通过系统研发、 流程优化等工作，组织实施财富产品和服务创新。
4.负责根据客户需求，协调研究客户分层资产配置方案和策略、 建立和优化资产配置管理系统，并推进组合销售。
5.组织开展个人财富类产品管理，包括业务规章制度及监管报批 /报备、业务指导、检查等，负责分行个人财富管理业务的开办资质管 理及特色业务的准入管理。
（二）专业能力及素质要求 1.具有金融、经济、管理类、计算机等理工科类或相关专业背 景。
2.具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务工作经验和团 队管理经验。
3.熟悉商业银行银行理财、三方代理及财富规划等业务、熟悉 了解监管政策，对于市场发展动态具备敏锐度，有较好的数字化、 战略思维。
4.有较强的沟通、组织推动能力、执行能力、抗压能力。
【总行零售业务部客户经营处处级岗位】
（一）工作职责
1.负责组织构建全行零售客户经营体系，指导分行开展客户经营 工作；加强零售品牌建设，提升零售服务品质；组织拟定全行零售客 户年度经营计划，研究年度零售客户经营策略，推动全行零售客户经 营目标的达成。
2.拟定全行零售客户数据分析体系和制度，推进零售客户视图研 究和数据分析，推动客户精准营销。
3.组织构建零售客户场景化经营管理体系，负责总行级重点场景 化项目的直营推进以及战略级公私联动项目零售业务端牵头协调工 作，实现零售场景化客户经营目标。
4.负责零售基础服务体系建设和管理，牵头实施零售消保与服务 工作。牵头拟定零售品牌工作计划，组织开展总行级零售业务品牌、 产品、营销等传播活动。
5.负责全行零售客户信息保护及数据治理工作，建立客户信息保 护管理制度，指导分行加强客户信息保护及数据治理培训、监督和检 查。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、市场营销、计算机等理工科类或 相关专业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务、客户经营工 作经验和团队管理经验。
3.熟悉商业银行零售客户分层经营、场景化获客等经营方式， 有较好的数字化思维，对于市场动态发展具备敏锐度。
4.有较强的沟通、组织协调能力、执行能力、抗压能力。
【总行零售业务部零售风险及合规管理处处级岗位】
（一）工作职责
1.负责组织拟定全行零售业务风险、合规内控管理的政策体系， 负责部门所辖业务风险合规一道防线扎口管理工作；牵头零售板块信 用风险管理工作，组织拟定零售信贷资产质量管理目标和信贷投向政 策，并推动落实；牵头零售板块信用风险审批授权管理工作，会同风 险部门拟定并完善年度零售业务授权方案。
2.负责组织拟定零售板块三方代理产品评审机制，扎口零售板块 私募产品准入审批管理工作，推动财富代理类产品管理系统全流程线 上化、数字化管理。
3.负责组织拟定零售财富类业务合规管理体系，实现合规要求的 全流程智能化管控和穿透化监测。
4.负责牵头拟定板块信用风险和创新产品风险监测机制，扎口管 理零售板块内外部风险合规检查工作。
5.牵头部门操作风险、反洗钱、案防内控管理，协助对涉及零售 业务重大风险事件的核查，牵头全行征信合规管理和上报相关工作。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、法律等相关专业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务、风险或合规 管理工作经验和团队管理经验。
3.熟悉商业银行零售资产业务风险管理、个人理财类业务合规 管理，熟知各类业务监管政策要求，有较强的数字化思维。
4.有较强的沟通、组织协调能力、执行能力、抗压能力。
【总行零售业务部综合管理处处级岗位】
（一）工作职责
1.组织拟定全行零售业务发展计划和年度经营目标、年度工作计 划和经营预算；研究零售业务相关宏观经济金融政策、零售业务发展 态势，组织开展同业竞争对手分析、分行零售业务发展分析，为领导 决策提供支持。
2.组织拟定全行零售业务考核管理办法、推进分行零售业务经营 管理考核评价、竞赛激励等；组织落实零售产品和服务收费定价工作， 完善零售业务收费定价机制。
3.根据总行人力资源相关政策，牵头组织实施零售业务板块员工 培训及队伍建设，组织拟定零售营销队伍考核评价办法，指导、推进 分行零售营销队伍的考核管理。
4.牵头实施零售业务板块部门综合行政工作，负责全行零售业务 会议材料、各类简报、文件、同业交流等综合管理事项。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、财政、管理类、理工科类或相关专业背 景。
2.具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务工作经验和团 队管理经验。
3.熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维，较强 的文字能力。
4.有较强的沟通、组织协调能力、执行能力、抗压能力。
【总行网络金融部（移动金融部）场景经营处处级岗位】
（一）工作职责
1.负责手机银行（含微信银行等新型移动互联网虚拟平台、移动 营销终端等）、网上银行创新与营销推进，打造基础客户线上数字化 服务与营销平台。
2.负责研究金融科技发展趋势，分析全行手机银行业务经营情况， 组织实施全行零售银行产品和服务在手机渠道的加载和创新应用。
3.根据客户需求和市场反馈，持续改进手机渠道服务流程，改善 零售客户在手机渠道服务体验，提高该渠道交易占比。
4.会同相关处室开展个人手机银行业务相关的市场营销活动，对 手机银行市场份额和经营目标负责。
5.会同相关部门和处室，开展电子渠道和电子账户相关的API开放 银行产品应用创新，实施API外部合作入口加载，负责支付及账户相 关API产品的营销推广。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、信息技术类或相关专业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部、互联网企业、信息软件企业5年 以上零售业务工作经验。
3.熟悉商业银行零售业务或线上客户经营，有较好的数字化、战 略思维。 4.有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能 力、抗压能力。
【总行网络金融部（移动金融部）支付业务处处级岗位】
（一）工作职责
1.负责基客客群获取与线上经营。负责借记卡、收单、O2O支付、 零售客户人民币汇款、互联网支付、缴费业务等相关研发、创新、推 广、营销推进，对业务规模、市场份额和经营目标负责。
2.负责借记卡、收单、O2O支付、零售客户人民币汇款、互联网支 付、缴费业务的配套制度建设、监管报备、推广培训、业务督导与检 查等。
3.负责研究金融科技发展趋势，对标同业市场，对支付结算业务 和产品开展创新，持续改进服务流程，改善服务体验。
4.根据互联网电子商户发展计划，负责互联网电子商户（B2C 和 C2C）的拓展、商户准入以及制度制订、监管报备、推广培训、监督 和检查等。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、信息技术类或相关专业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部、互联网企业、信息软件企业5年 以上零售业务工作经验。
3.熟悉商业银行零售业务或支付结算业务，有较好的数字化、战 略思维。 4.有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能 力、抗压能力。
【总行网络金融部（移动金融部）网点管理处处级岗位】
（一）工作职责
1.负责牵头推动网点数字化、智能化转型和网点布局优化，研究 制定分类网点布局规划、经营模式和经营策略，开展分行网点转型指 导和实施。
2. 负责牵头制定网点选址标准，拟定零售专业支行和社区银行网 点面积、业务分区、机具设备等资源配置和预警标准，社区银行升格 标准，负责社区银行新设、迁址，撤并等机构审批管理，协同零售专 业支行机构准入审批管理，开展分行指导和实施。
3.牵头网点数字化、智能化建设，推进全行网点厅堂销售和客户 服务数字化流程的建立和优化，负责厅堂整体营销与服务流程管理、 辅助外包业务管理，并开展分行指导和实施。
4.牵头网点管理平台建设，负责引入全量网点布局建设、业务运 营和客户流量等信息，推进网点平台功能开发和优化，落实网点生命 周期日常监控并开展分行指导。
5.牵头推动全行智能机具设备的引入和创新，组织实施全行零售 银行产品和服务在自助渠道的加载和创新应用，指导全行科学布设智 能机具设备，提高自助银行综合贡献度。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、信息技术类或相关专业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务工作经验。
3.熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维。
4.有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能 力、抗压能力。
【总行网络金融部（移动金融部）用户体验处处级岗位】
（一）工作职责
1.负责手机银行、网上银行、PAD、VTM、电话银行等线上线下 零售业务全渠道用户体验管理、改进。
2.负责建立用户体验检测体系，制定线上线下全渠道的视觉、交 互、流程等用户体验规范，并紧密结合用户行为习惯变化，持续迭代 改进和优化。
3.负责从用户侧视角，对线上线下全渠道产品上线前进行用户体 验审核，应用数字化手段，对用户全渠道体验进行调研、监测，形成 动态反馈，进行快速迭代优化，改进用户体验。
4.负责牵头全行企业级交易反欺诈系统的创新建设和迭代优化， 负责个人网上银行、手机银行、自助银行等电子银行交易风险日常监 控，落实有关反洗钱合规风险管理要求，协助风险管理部门处置电子 银行交易风险损失。
5.协助反洗钱牵头部门落实反洗钱工作要求，承担本部门反洗钱 领导小组成员部门职责。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、信息技术类、艺术设计类或相关专 业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部、互联网企业、信息软件企业5年 以上零售业务工作经验。
3.熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维。
4.有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能 力、抗压能力。
【总行网络金融部（移动金融部）移动合作处处级岗位】
（一）工作职责
1.根据中国移动通信集团公司上海浦东发展银行股份有限公司战 略合作联席委员会及执行委员会的整体计划和安排，组织和推进相关 战略目标的达成。
2.牵头推动我行与中移动战略合作各领域的业务，协调总行相关 部门和分行落实各项合作事项。
3. 牵头推进我行与中移动在业务合作领域各类产品的规划、研发、 推广。
4. 负责推进中国移动合作业务达成经营目标。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、市场营销类、新闻传播类、信息通 信类或相关专业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部、互联网企业、通信行业5年以上 工作经验。
3.熟悉商业银行零售业务与通讯行业，有较好的数字化、战略思 维。
4.有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能 力，有较强的市场营销意识。
【总行网络金融部（移动金融部）客户服务及远程银行中心远程 营销处处级岗位】
（一）工作职责
1.开展远程银行基础客户经营、营销企划、呼出业务和销售业务 策划管理，提升渠道客户营销、产品销售、流量转化方面的价值贡献。
2.协同配置和细化基础客户营销策略，配置和管理基础客户营销 团队。
3.指导、监督远程银行中心员工的市场营销业务工作，达成营销 任务目标。
4.推进和指导远程银行各分中心的营销业务，推进渠道获得的营 销成果向网点或其他交易渠道的落地交易业务。
5.规划远程银行中心直销业务以及与行内各部门或行外公司的合 作，以及电商等网络交易平台的服务准入管理；负责远程银行中心综 合管理和行政管理工作。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、市场营销类、信息技术类或相关专 业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务工作经验。
3.熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维。
4.有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能 力、抗压能力。
【总行网络金融部（移动金融部）客户服务及远程银行中心智能 服务处处级岗位】
（一）工作职责
1.构建智能化、数字化远程银行渠道体系，包括规划智能机器人 业务，规划远程银行系统建设和数字化能力建设，跟踪同业发展趋势， 加载各类产品及应用，组织实施及评估成效。
2.组织及实施智能机器人训练和管理，智能工具测试、评估及优 化，促进远程银行智能化水平的提升。
3.规划远程银行中心的知识管理体系，收集、编辑及发布我行业 务知识信息，及时传导至客服代表，满足服务需要，保证服务品质。
4.根据远程银行中心发展规划，通过内外部培训（含入职、在职 培训），持续提升关键管理能力和服务营销技能。
5.持续优化及改进相应流程，组织并开展相关交易操作流程的培 训、指导和监督，预防各类操作风险的生成。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、信息技术类或相关专业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部、信息软件企业5年以上零售业务 工作经验。
3.熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维。
4.有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能 力、抗压能力。
【总行网络金融部（移动金融部）客户服务及远程银行中心品质 管理处处级岗位】
（一）工作职责
1.建立与完善数字化的服务质量管理、监控、评价、考核、反馈机 制和服务品质管理流程，实施数字化、智能化、集约化的服务质量与 18 服务风险管控；监控远程银行中心各渠道客户服务品质标准达到既定 标准，监督日常服务质量监控体系和机制的执行。
2.组织实施通过客户服务渠道开展客户体验信息收集、分析工作， 了解、反馈客户对使用我行产品、服务体验情况。
3.协同做好银行业消费者权益保护工作，建立并不断完善辖管渠 道全行统一的客户投诉处理、监督评价和考核机制；牵头协调、指导 跨部门的疑难客户投诉处理，监督、评价客户投诉处理的时效性和质 量，定期编制客户投诉信息的分析报告。
4.强化对服务与营销过程的合规风险的管理，运用人工智能与大 数据分析，实现对销售与服务的质量管理全覆盖，确保客户身份识别 与销售过程的合规性，控制操作风险，并不断提出调优各渠道客户体 验的建议等。
5.协同总行部门、各分行应对、处置群体客户投诉事件、突发事 件、危机事件，协同声誉风险管理。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、信息技术类或相关专业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部、信息软件企业5年以上零售业务 工作经验。
3.熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维。
4.有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能 力、抗压能力。
【总行网络金融部（移动金融部）客户服务及远程银行中心上海 分中心处级岗位】
（一）工作职责
1.规划与实施远程银行多中心运营管理模式，建立数字化运营监 控体系，安排调整人力配置。
2.制定远程银行服务运营策略，分析运营数据，建立突发状况服 务应急机制，确保各项运营指标的实现。
3.制定远程银行中心现场管理机制和制度，并推动执行和优化。
4.对外提供远程银行各类服务，监控流程制度的执行并保证服务 品质；开展远程外呼和嵌入式营销，提高团队产能，达成营销目标。 5.对分中心员工进行日常管理、培训和考核，提升员工技能。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、信息技术类或相关专业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务工作经验。
3.熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维。
4.有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能 力。
【总行网络金融部（移动金融部）客户服务及远程银行中心合肥 分中心处级岗位】
（一）工作职责
1.配合排班、运营数据监控分析，及时调整运营策略，确保远程 银行中心运营指标达成。
2.对外提供远程银行各类服务，监控流程制度的执行并保证服务 20 品质。
3.对分中心员工进行日常管理、培训和考核，提升员工技能。
4.推动分中心企业文化建设，提升团队的凝聚力和战斗力。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、信息技术类或相关专业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务工作经验。
3.熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维。
4.有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能 力。
【总行网络金融部（移动金融部）客户服务及远程银行中心成都 分中心处级岗位】
（一）工作职责
1.配合排班、运营数据监控分析，及时调整运营策略，确保远程 银行中心运营指标达成。
2.对外提供远程银行各类服务，监控流程制度的执行并保证服务 品质。
3.对分中心员工进行日常管理、培训和考核，提升员工技能。
4.推动分中心企业文化建设，提升团队的凝聚力和战斗力。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、管理类、信息技术类或相关专业背景。
2.具有商业银行、金融企业总部5年以上零售业务工作经验。
3.熟悉商业银行零售业务，有较好的数字化、战略思维。
4.有一定的团队管理经验、较强的沟通和组织协调能力、执行能 力。
【总行零售信贷部市场经营处处级岗位】
（一）工作职责
1.组织制订全行零售信贷业务战略发展规划、经营策略、年度计 划，指导零售信贷业务执行推进，对零售信贷产品的全生命周期管理。
2.统筹全行零售信贷业务市场企划工作，策划实施全行性市场营 销活动和推广，指导并推动分行有效执行。
3.搭建零售贷款产品体系，创新及研发个人住房贷款、消费贷款、 经营类贷款业务产品，负责反洗钱管理要求在处室所辖业务和管理制 度、流程和系统方面的落地实施。
4.负责全行零售信贷业务客群经营，建立客户分层分类服务模式， 建设客群营销服务体系，实现对客户经营、消费全面的融资需求覆盖， 提升零售信贷客群的整体经营能力。
5.负责零售信贷业务市场推广工作，制订并实施消费信贷业务品 牌策略，策划实施全行性市场营销活动和推广，指导并推动分行有效 执行。
6.负责我行零贷业务生态渠道的营销拓展（包括甜橘 app、小程 序等）、网贷系统的运营维护。
7.负责营销推广、合作渠道管理、平台和客户运营等系统开发需 求拟定，持续推进数字化、智能化发展。
8.负责全行零售客户经理队伍业务指导，协同零售业务部做好零 售客户经理队伍建设和绩效管理；负责对零售客户经理队伍进行产能 分析，支持经营推进，提升客户经理产能。
9.配合实施和组织全行零售信贷业务产品经理、客户经理的专业 培训、岗位资格考试。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、财政、工商管理、市场营销类或相关专业教 育背景。
2.具有商业银行、金融企业总部等相关岗位 5 年及以上工作经验。
3.具有全局观念，能够深入理解总行战略并与本部门实际相结合， 具有胜任岗位要求的市场营销能力、组织落地能力、专业水平及管理 经验。
4.具有较强的经营管理、组织推动、协调推进能力；具有较好的 创新意识、团队协作和抗压能力。
【总行零售信贷部零贷直营处处级岗位】
（一）工作职责 1.承担全行直营产品的经营职能，负责总行零贷直营产品的营销 推广工作，指导分行直营人员开展日常直营工作，对于分行直营人员 的营销展业、系统操作、日常管理等工作进行持续性的指导。
2.统筹全行零贷直营渠道的营销及合作管理。
3.负责总行零贷直营队伍建设与绩效管理工作。统计直营队伍的 业绩，合理设置指标考核体系，完善直营队伍的奖惩机制。拟定直营 队伍考核制度并根据情况适时调整，确保考核制度对业务目标实现的 持续激励作用。
4.负责直营产品资产质量的监控、预警管理、催收管理及相关的 合规及风险检查工作，负责反洗钱管理要求在处室所辖业务和管理制 度、流程和系统方面的落地实施。
5.梳理及优化零售直营产品业务流程，并参与相关产品系统开发、 测试和上线推广工作。
6.负责总行直营产品、业务与分行端联动营销、协同推进的工作 安排。
（二）专业能力及素质要求
1.具有全日制（含）本科以上学历，金融、经济、财政、工商管 理、市场营销类或相关专业教育背景。
2.具有商业银行、金融企业总部等相关岗位 5 年及以上工作经验。
3.具备一定的营销能力，具有较强的战略思维，熟悉互联网贷款 行业现状，对直营业务有未来发展有全局性思考。
4.具有较强的经营管理、组织推动、协调推进能力；具有较好的 创新意识、团队协作和抗压能力。
【总行零售信贷部数字风控处处级岗位】
（一）工作职责 1.负责在制定全行零售信贷投向政策，推动零售信贷业务经营目 标的达成。
2.负责制定全行零售信贷业务授信政策，并及时更新优化。
3.牵头零售信贷产品风险管理政策，参与零售信贷业务产品及方 案的风险审核。
4.根据零售业务发展和风险控制需求，负责各类零售产品业务模 型的开发建设和制定合理的零售业务策略。
5.建设和管理全行零售信贷授信业务流程，建立零售信贷业务审 贷机制，配合实施全行零售信贷专业岗位管理，推动全行建立实施合 规高效的零售信贷业务审批机制。
6.负责零售信贷业务贷后、押品、征信日常管理，实施零售信贷 客户具体信贷业务的日常监测、预警。
7.负责零售信贷系统、申请反欺诈系统、预警系统和催收系统的 优化建设。
8.负责部门经营规划、统计分析等综合工作。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、财政类、工商管理、市场营销类、会计学、 财务管理类、法学、数理化类或相关专业教育背景。
2.具有商业银行、金融企业总部等相关岗位 5 年及以上工作经验。
3.熟悉银行风险管理架构、信贷政策、业务流程，对个贷风险管 理有全局性思考。
4.具有战略思维；具有较好的创新意识；具有较强的统筹协调能 力、出色的管理能力，工作责任心强、合作意识好、抗压能力。
【零售信贷部信贷审批中心处级岗位】
（一）工作职责
1.负责根据监管政策、行内个贷产品制度规定及业务管理要求等， 开展授权范围内业务风险审批，并对审批结果负责。
2.负责全行个贷审批系统的相关系统功能设计、需求、开发实施、 日常系统运维支持等职责，整理汇总并提出日常系统优化需求。
3.负责全行专职审批人队伍建设及绩效考核工作。
4.负责对全行个贷专职审批人个人审批业务的数量、金额、通过 率、时效等进行数据分析。
5.负责全行数字化审批建设，为审贷标准、政策调整等提供依据 和数据支持。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、财政类、工商管理、市场营销类、会计学、 财务管理类、法学、数理化类或相关专业教育背景。
2.具有商业银行、金融企业总部等相关岗位 5 年及以上工作经验。
3.具有大局意识和担当意识，具备一定的沟通能力，不仅要熟悉 个贷审批流程还要有较强的专业性，熟悉个贷全产品线的风险控制。
4.具有较强的统筹协调能力、出色的管理能力，工作责任心强、 合作意识好、抗压能力强。
【总行私人银行部客户经营处处级岗位】
（一）工作职责
1.制定私人银行客户经营战略发展规划，制定并实施私人银行 客群的分层分类经营、获客渠道开拓策略。
2.负责私人银行客户拓展及服务，做好集团协同和跨板块联 动，整合集团资源为私人银行客户制定专业金融服务方案，加载专 属产品和服务，提升私人银行客户的综合贡献度。
3. 负责私人银行相关领域的投资研究，建立投资研究资讯平 台，为客户及分行提供专业投资研究、投资策略服务。
4.负责全行私人银行品牌建设及市场推广，开展私人银行客户 主题活动。负责链接客户服务与金融需求，打造数字化生态场景。
5.负责对分支行客户经营及产品销售提供指导、支持，提升私 行队伍能力水平。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、财税、管理类或相关专业教育背景。
2.对私人银行业务和私人银行客户需求有深入了解，具备丰富 的客户服务经验，能有效推动私人银行客户的拓展及产品销售，具 有客户分层经营管理能力及营销推进能力。
3.有品牌宣传、市场企划、舆情管理、消费者权益保护等相关 经验。
4.具有商业银行、金融企业总部等相关岗位5年及以上工作经 验；具备较强的组织推进能力、执行力、抗压能力和团队管理能 力。如条件特别优秀者可适当放宽相关要求。
【总行私人银行部产品经营处处级岗位】
（一）工作职责
1.负责从私人银行客户需求出发，研究市场及同业产品动态及 发展趋势，明确私人银行产品定位，制定产品策略，建设私人银行 专属产品体系。
2.负责私行产品（包括固定收益、权益、另类、家族传承等） 的开发、引入、管理，包括优质资产营销和对接、基础资产尽职调 查，产品结构设计等相关工作。
3.负责搭建涵盖集团内部及外部平台的私人银行跨境产品及服 务体系，打造跨境资产管理、财富管理、财富传承、投资银行以及 创新业务的供应平台。
4. 牵头落实各类产品存续期管理。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、财税、管理类或相关专业教育背景。
2.对私人银行业务和私人银行客户需求有深入了解。
3.深入研究和把握金融市场动态，具备丰富的产品创设经验。
4.具有商业银行、金融企业总部等相关岗位 5 年及以上工作经 验；具备较强的组织推进能力、执行力、抗压能力和团队管理能 力。如条件特别优秀者可适当放宽相关要求。
【总行私人银行部业务支持处处级岗位】
（一）工作职责
1.负责与私人银行业务相关的各类风险与合规管理，对私人银 行专属产品与服务的业务流程和业务系统进行风险评估和合规管 理。
2.负责私人银行产品的存续期风险监控和预警，对相关风险事 件的处置化解。
3.负责制定符合我行私人银行发展战略的客户定位与发展规 划，负责私人银行业务的经营组织体制建设，并推进全行私人银行 经营目标的实现。
4.负责构建数据中台，建设数据中场支撑、数据的融合分析、 结果跟踪等，为营销和管理提供服务支持。
5. 负责部门综合管理事务。
（二）专业能力及素质要求
1.具有金融、经济、财税、管理类或相关专业教育背景。
2.熟悉风险管理机制和流程，熟悉监管政策等相关要求。
3.具有较强的战略思维，熟悉私人银行行业现状，对私人银行 业务未来发展有全局性思考。
4.具有商业银行、金融企业总部等相关岗位5年及以上工作经 验；具备较强的组织推进能力、执行力、抗压能力和团队管理能 力。如条件特别优秀者可适当放宽相关要求。
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