2026年上海银行运营管理部社会招聘公告(8.5)
运营管理部零售业务运营管理岗
工作职责
1、负责个人业务及网点服务相关的系统建设以及流程优化,提升个人业务的智能化及场景化水平;
2、负责贯彻落实人行及我行关于个人结算账户管理相关制度,确保账户开户、变更、销户等环节的合规性;
3、组织账户检查及管控工作,配合外部检查以及审计要求,定期开展个人账户业务自查自纠,跟进问题整改闭环管理;
4、参与个人客户消保投诉受理及问题处置,准确定位问题,坚守合规底线,在规定时效内分办处理,同时对个人业务相关的产品及业务进行流程分析及问题判断,从源头压降客户投诉;
任职资格
1、大学本科及以上学历,优先金融经济类等专业;
2、具有5年及以上的商业银行工作经历,或相关金融机构工作经历,具备岗位所需的专业技能和职业素养;
3、具有较强的业务合规思维和运营管理能力,熟悉人民币结算账户管理要求,了解一定的个人外币业务监管要求,具有银行网点业务管理工作经验或业务系统开发经验;
4、具备良好的团队合作能力、沟通协调能力、逻辑思维能力、文字表达能力,工作耐心细致,学习能力较强,具有吃苦耐劳和抗压精神;
5、严格遵守中华人民共和国法律法规,诚实守信、爱岗敬业,无不良记录;

原标题:上海银行
文章来源:https://bosc.zhiye.com/social/jobs
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