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银行从业资格考试个人贷款考试重点:网上银行营销

发布时间:2010-05-24 17:30   来源:个人贷款 查看:打印  关闭

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银行招聘考试备考资料

1.网上银行的特征

  ①电子虚拟服务方式

  ②运行环境开放

  ③模糊的业务时空界限

  ④业务实时处理,服务效率高

  ⑤设立成本低,降低了银行成本

  ⑥严密的安全系统,保证交易安全

  2.网上银行的功能

  (1)信息服务功能

  (2)展示与查询功能

  (3)综合业务功能

  3.网上银行营销途径

  (1)建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

  (2)利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

  (3)利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传

  (4)利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势

  (5)利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量

  (6)利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理

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