2011年银行从业资格考试《个人贷款》第二章考点自测试题

第二章 个人贷款营销 考点自测解析

　　单项选择题

　　1.银行对个人贷款市场进行营销的顺序为( )。

　　A.市场环境分析→市场细分→市场选择→市场定位

　　B.市场选择→市场环境分析→市场细分→市场定位

　　C.市场定位→市场细分→市场选择→市场环境分析

　　D.市场定位→市场环境分析→市场细分→市场选择

　　2.个人信贷市场宏观环境分析的内容不包括( )。[2009年6月真题]

　　A.技术变革和应用状况

　　B.信贷市场的潜在进入者

　　C.各级政府机构的运行程序

　　D.信贷客户的分布与构成

　　3.下列各项中，影响银行市场微观环境的因素不包括( )。

　　A. 外汇汇率 B. 客户的信贷动机

　　C. 信贷资金的供求 D. 银行同业竞争对手的实力与策略

　　4.下列情形中，最不可能引起社会存款增加的是( )。[2009年6月真题]

　　A.存款利率上升 B.发生通货膨胀

　　C.收入水平上升 D.证券投资风险增大

　　5.某银行在分析市场环境时，对银行内部资源也要分析，其中不应包括( )。

　　A.该银行的业务能力

　　B.该银行的经营绩效

　　C.非正式群体对正式组织的影响

　　D.银行的财务结果和财务状况

　　6.银行主要采用SWOT分析方法对其环境进行综合分析。其中， T表示( )。

　　A. 优势 B.威胁 C. 劣势 D. 机遇

　　7.下列关于SWOT分析方法的说法中，正确的是( )。

　　A.S表示机遇

　　B.W表示银行外部环境

　　C.银行主要采用SWOT分析方法对其内部环境进行综合分析，不考虑外部环境

　　D.银行应结合各种机遇与威胁的可能性、重要性制定经营目标

　　8.市场细分是基于( )进行的划分。

　　A.顾客需求的相似性

　　B.顾客需求的差异性

　　C. 客户所在地地理位置的同一性

　　D. 客户的生活方式、个性等心理变数的差异性

　　9.银行进行市场细分的过程是( )。

　　A. 依据产品将市场和客户分成若干区域、群体→针对不同群体设计产品

　　B.设计产品→将产品和服务放到适合位置

　　C.把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置

　　D.一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体

　　10.下列关于市场细分策略的说法，不正确的是( )。[2009年6月真题]

　　A.采用集中策略时，只选择一个子市场作为目标市场

　　B.相对差异性策略，集中策略风险较小

　　C.相对集中策略，差异性策略成本费用较高

　　D.中小银行适合采用集中策略，大中型银行适合采用差异性策略

　　11.市场细分的基础是( )。

　　A.细分变量可衡量

　　B.各细分市场差异明显

　　C.商业银行在细分市场可盈利

　　D.细分市场营销成本经济、规模合理

　　12.下列市场细分行为中，违反可衡量性原则的是( )。[2009年6月真题]

　　A.依据消费者年龄细分信贷市场

　　B.依据消费者文化细分信贷市场

　　C.依据消费者依赖心理细分信贷市场

　　D.依据消费者职业细分信贷市场

　　13.银行考虑到细分市场后不能通过合理的市场营销组合战略打入而放弃该市场的行为是遵循了( )。

　　A.可衡量性原则B.可进入性原则　C.差异性原则 D.经济性原则

　　14.如果市场细分后，各细分市场对银行不同的营销活动都做出相同或类似的反应，该市场细分定违反了( )。

　　A.可衡量性原则 B.可进入性原则　C.差异性原则 D.经济性原则

　　15.根据职业、文化程度对个人贷款市场进行细分时，所遵循的细分标准是( )。

　　A.人口因素 B.心理因素 C.行为因素 D.利益因素

　　16.银行根据消费者的客户对金融产品和服务的态度等对市场进行细分，所依据的细分标准是( )。

　　A.人口因素 B.地理因素 C.心理因素 D.行为因素

　　17.某银行在对信贷市场细分后，集中全部力量开拓信用卡市场，对此种营销策略的特点说法正确的是( )。

　　A. 营销效果不明显

　　B. 能够使银行在子市场或某一专业市场获得垄断地位

　　C. 一般为大中型银行所采用

　　D. 分别为每一个目标市场设计一个专门的营销组合

　　18.根据市场选择的标准，下列细分市场银行应选择的是( )。

　　A. 银行的资源条件不足以支持其进入，但能充分发挥其资源优势的A市场

　　B. 具有较大吸引力，但有可能分散银行精力的B细分市场

　　C. 产生潜在新竞争者的可能较小，替代产品只有一种的C市场

　　D. 市场规模狭小银行进入后难以获得发展的D市场

　　19.银行的下列做法中，不符合市场定位原则的是( )。

　　A.着力发展虽然不支持核心竞争力，但具有一定利润的业务

　　B.定位从全局战略的角度出发

　　C.确定与其他银行不同的定位

　　D.设置分支机构时区分出不同的特色

　　20.银行将自己定位为客户“身边的银行”、“信赖的银行”，强调信誉实力和网点实力，这体现了银行市场定位原则中的( )原则。

　　A.发挥优势 B.围绕目标 C.突出特色 D.目标定位
21.目前，多数的商业银行发行了公务卡，在功能上和设计上均考虑公务员的特点，具有相应的针对性，这属于银行市场定位策略中的( )策略。

　　A. 客户定位 B. 产品定位 C. 形象定位 D. 竞争定位

　　22.下列关于二手个人住房贷款的说法，正确的是( )。[2009年6月真题]

　　A.商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司

　　B.一家经纪公司只能代理一家银行的二手房贷款业务

　　C.一家银行只能选择一家代理人作为长期合作伙伴

　　D.在放贷过程中，经纪公司起到全程担保的作用

　　23.下列情况中，可能获得贷款的是( )。[2009年6月真题]

　　A.小明今年16岁，欲分期付款购买变形金刚