银行从业资格考试个人理财讲义:第六章(3)

6.2理财产品销售技巧

　　6.2.1客户接触

　　1.巧用问题

　　2.应对技巧

　　3.拒绝的处理技巧

　　6.2.2商谈技巧

　　1.商谈中勿犯的大忌

　　2.学会当好听众

　　3.适当让步的技巧

　　4.妙用非正式沟通技巧

　　5.面对僵局的商谈技巧

　　6.妙答难题的技巧

　　7做到言必行、行必果

　　8.认同的技巧

　　9.投其所好的技巧

　　10.结束商谈的技巧