6 、营销的客体可以是有形的产品,无形的服务或一个想法。( 对 )
7 、吸收存款是农村信用社资产业务中最主要的业务。( 错 )
8 、存本取息定期储蓄存款每次向储户支付利息时由银行代扣代缴利息税。( 错 )
9 、狭义的服务是指服务人员为直接满足服务客户的需求,通过一定的方式、方法和手段而进行劳
动。( 对 )
10 、无书写能力的客户办理存取款业务时,原则上不能由经办人员代填凭证,如确需代填,应在填
制后由客户按手印确认,同时向其解释原因,并办理该业务。( 错 )
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