2023年中信银行信用卡中心社会招聘启事(3.13)
用户体验设计岗(用户研究方向)
专业要求
不限
工作职责
1.开展信用卡相关专题研究,如行业趋势研究和市场洞察、新业务模式探索和验证、特定客群研究、创新技术应用研究等,为信用卡发卡和存量客户运营提供策略建议;
2.支持卡中心常规业务研究,如新卡产品(主题卡、联名卡等)需求调研和验证,金融产品和服务(分期、理财、商城等)研究,手机银行APP研究、营销活动研究,内部智慧办公等系统研究,同时推动研究结果的落地;
3.多渠道倾听内外部用户心声,分析并转化成优化需求,并推动责任部门优化改进。
任职要求
1.本科及以上学历,心理学、社会学、用户研究、工业设计等相关专业,有金融行业经验者优先;
2.有较强的定性访谈及定量数据分析能力,熟练掌握各类用研方法,善于挖掘用户需求,对用户研究/设计研究/体验评估有深入了解;
3.具备优秀的信息整理能力、严密的逻辑推理及问题分析能力,有自己的产品见解和思维体系,能独立分析的产品、设计和业务现状及问题;
4.具备良好的主动性和推动力,富有团队精神,具有良好自我管理能力、抗压能力、执行力和沟通技巧。
品牌管理岗
专业要求
公关、新闻、广告学、传媒、市场营销等品牌管理和传播相关专业
工作职责
职责一:参与卡中心品牌发展战略及品牌形象的制定和落实
1、根据室经理的安排,支持卡中心品牌资产的统筹管理;负责卡中心品牌体系架构的制定及动态修订;
2、参与制定卡中心内部的CI标准、制定卡中心对外VI标准(品牌形象视觉规范)并组织实施;
3、定期开展品牌市场调研,根据调研结果及时调整品牌发展计划,并为业务提供客观的依据。
职责二:负责客户接触点的品牌形象全面管理
1、将品牌形象落实于销售、客服、产品、活动、渠道、平台、商户终端等业务触点;
2、制订相应的品牌形象规范并监督落实执行。
职责三:负责宣传规范体系的完善和管理
1、协助品牌管理规范系统的搭建及完善、内部培训学习及传播内容合规性等的统筹管理。
2、负责卡中心、分中心所有对外传播内容(海报、音频、视频、H5、软文等所有宣传物料)的发布审核和指导;
3、统筹卡中心创意设计资源分配及管理工作。
职责四:卡中心品牌创意合作体系的搭建
1、牵头引进符合卡中心品牌形象建设和推广要求的合作公司,协同日常需求管理。
任职要求
1、本科及以上学历,公关、新闻、广告学、传媒、市场营销等品牌管理和传播相关专业;
2、三年以上知名品牌营销或大型新媒体广告公司新媒体运营工作经验;
3、具备视频内容策划拍摄,有大型互联网企业如腾讯、网易、新闻媒体平台从事内容策划和推广经历优先;
4、有社交平台(抖音、小红书、B站)运营经验者优先。
![报名入口](/uploads/allimg/230313/1AS22962-0.jpg)