2011年注册会计师考试公司战略与风险管理预习辅导75

事务处理系统

事务处理系统执行和处理常规事务。事务处理报告对控制和审计而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理决策信息。

管理信息系统

管理信息系统将主要是来自内部的数据转化成综合性的信息，这些信息使管理层能对与自己所负责的活动领域有关的计划、指导和控制及时作出有效的决策。

企业资源计划系统

企业资源计划系统有助于整合数据流和访问与整个公司范围的活动有关的信息。企业资源计划系统的发展方向：（1）面向供应商，满足供应链的需要；（2）面向客户，具有客户关系管理功能；（3）面向管理层，通过战略性企业管理系统，来满足管理层的信息需求和决策需要。

战略性企业管理

战略性企业管理是一种为战略管理过程提供所需支持的信息系统。它能使企业各个层次的决策过程变得更快更完善。

决策支持系统

决策支持系统包含了一些数据分析模式，这些分析模式能使管理层模拟并提出“如果发生了某事，应该怎么办？”的问题，从而使管理层在决策过程中能考虑到不同的选项并获得对决策有帮助的信息。

经理信息系统

经理信息系统是提供决策支持的系统，它包含了对摘要数据的访问，使高层经理能对与企业及其环境有关的信息进行评价。

专家系统

专家系统储存从专家处获得的与专门领域相关的数据，并且将其保存在结构化的格式或知识库中。专家系统为那些需要酌情判断的问题提供解决方案。专家系统的最佳应用实例是用于信用批准。

信息战略技术的有用性

（1）信息技术一般涉及高成本，而信息技术战略能对预算进行分配和控制；

（2）信息技术对企业的成功至关重要，所以信息技术系统必须在任何时候都是可靠和可访问的；

（3）要形成和保持竞争优势，离不开信息技术；

（4）信息技术可降低成本；

（5）信息技术提供用于计划、决策和控制的信息，有助于管理者进行企业管理。