建行黄浩 银行比互联网企业更开放

　　建行黄浩 银行比互联网企业更开放

　　传统金融企业的特征是“重”，因为“重”，所以有诸多不便，即所谓船大难掉头;互联网企业的特征是“轻”，因为“轻”，所以有很多想做的事情做不了，即所谓力不能及。

　　传统金融企业的特征是“重”，因为“重”，所以有诸多不便，即所谓船大难掉头;互联网企业的特征是“轻”，因为“轻”，所以有很多想做的事情做不了，即所谓力不能及。

　　2013年12月21日观察家年会互联网金融分论坛上，中国建设银行电子银行部总经理黄浩当着融360CEO叶大清、百度公司百付宝总经理章政华、阿里小微理财事业部总监祖国明及全场听众的面当场摘下了自己的领带，表示要向互联网公司学习。

　　高大上弯下了自己的腰，号称要拥抱屌丝，心气却似乎依然在云端飘扬。从黄浩的发言中，《融资中国》记者触摸到了互联网金融带给传统金融高管们的冲击、烦恼乃至愤懑。他们开始反击。

　　“银行似乎是一个封闭的行业，你看到的却是工行信用卡可以通过农行POS机支付，中行借记卡可以在建行ATM取现，招商银行(600036,股吧)的超级网银可以管理调度民生银行(600016,股吧)的存款，支付宝的快捷支付经过初次授权后可使用支付宝密码直接用银行资金进行支付，这都体现了银行一种开放的、拥抱互联网的姿态。以开放为特征的互联网公司是经常相互隔离，今天你屏蔽我的搜索，明天我掐掉你的结果。我们也很难想象支付宝和财富通会相互打通账户。”黄浩说，“2013年互联网金融很热闹，来自传统金融企业的声音比较少，两个原因，第一做得不够好，市场上叫得响的，赢得票房又赢得口碑的产品传统金融企业拿出来的不够多。第二个是传统金融企业不太善于沟通和交流，相对低调，习惯于多做一点，少说一点。”

　　他认为，传统金融企业的特征是“重”，因为“重”，所以有诸多不便，即所谓船大难掉头;互联网企业的特征是“轻”，因为“轻”，所以有很多想做的事情做不了，即所谓力不能及。重轻优劣在一定条件下可以相互转化，互联网家企业可以通过其思维与技术改变传统金融业态，进而在互联网金融方面上大放异彩;传统金融企业也可以通过好的顶层设计与机制，在金融互联网上取得巨大成功。

　　银行的“重”主要体现在四个方面：第一是客户基础，10年前中国入世时银行业慌作一团，感觉外资银行携带国际品牌进来会把他们打得稀里哗啦。现在看外资银行并没有抢走中国银行的大量客户，其客户基础是很难被打破的。第二是网点，20万个网点，50万台自助设备折算为流量是非常惊人的，银行在有效流量上不亚于互联网公司。第三，复杂的、综合的金融产品方面的影响力，使得互联网企业短时间内很难超越银行。互联网企业推出的金融产品是简单的标准化产品，复杂的、高风险的产频还是金融机构做得比较好。第四是资本实力，银行是资本密集的行业，不是仅仅靠流量可以做起来的。

　　总体而言传统的金融企业在互联网金融方面大概在做3件事情。首先，用了十多年的时间，基本完成了传统金融业务，线下到线上的迁移。15年之前几乎所有的银行业务全部是在网下完成的，今天主流商业银行80%的交易已经全部在电子渠道完成。以建行为例，其来自于物理网点的交易只占全行交易量的15%，而且这个量还在往下走;建行60%的理财产品和超过50%的基金是通过互联网销售的。2013 年前11个月建行通过互联网销售的理财产品总额达到45000亿元。

　　其次，传统的金融企业最近几年开始尝试以开放的姿态和第三方的公司、互联网公司合作，真正向客户提供一流的产品和体验。建行的战略是“泛在”，即把产品和服务通过和第三方互联网公司合作，长久地向客户提供优质产品，增强客户体验。建行是目前支付宝支付量最大的银行和中国目前最大的手机银行，拥有1.1亿个客户，交易量约占到四大银行的50%;推出了基于职能机器人的微信银行，每个月用户以数十万的速度增加;在新浪微博上开通了理财直通车。

　　第三是向互联网界学习，以跨界的姿态为客户提供更多的产品和服务。例如建行2012年6月推出善融商务电子商务金融服务平台，尽管引起了广泛的关注和争议，但善融服务平台一步步成长，截止2013年11月底实现了170亿元的交易量。

　　有人说银行没有互联网电商的基因做不成互联网金融。黄浩认为基因是一个微妙的双重标准，当互联网公司推出金融业务的时候也没有金融基因，但是他们成功了。并不是银行的水特别浅，人人可以试;互联网的水特别深，人人不可以试，只要有好的战略设计和好的机制，跨界经营者一样可以取得成功。