消费者权益保护岗
工作职责:
1、根据监管及总行相关要求,制定、完善消费者群益保护工作体制机制建设及各项工作;
2、根据数据分析对分行消费者权益保护、消保监管评价、投诉管理、服务质量评价工作全面评估,撰写相关报告;
3、根据消费者权益保护审查机制,开展消保审查,出去消保专业意见和建议,并开展监督检查;
4、按监管及我行工作要求做好消保宣教相关宣传及消保内外部培训工作;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大学本科及以上学历,金融、经济、法律等相关专业背景;
2、具有2年以上消费者权益保护工作经验优先,熟悉监管政策及要求,熟悉消保相关规定和工作流程;
3、认真细致,责任心强,团队协作精神佳;
4、具有良好的文字表达能力及良好的沟通能力。