2012年注册会计师战略与风险管理预习：信息需求(6)

第十二章 信息技术管理

　　知识点六、信息系统的评价

　　成本和效益的考虑。

　　（一）成本：信息的成本可能包含计算机硬件和软件、实现成本（例如项目小组的成本）以及与新系统开发相关的培训成本等。与信息系统相关的日常成本包括工资、办公室设施费用、折旧费或租金、水电费、易耗品费用、融资费用等。

　　（二）效益：

　　1、运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本；

　　2、经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会；

　　3、改善客户服务和提高产品/服务质量；

　　4、改进决策制定过程。

　　要量化信息系统的效益可能比量化成本难，因为它要求管理层对以下方面进行判断：市场增长、市场份额、竞争优势以及信息对销售和利润的影响。