2011年注册会计师考试公司战略与风险管理精讲笔记21(8)

　　可通过考虑以下四个领域来取得最佳的采购组合：

　　1.质量。应向生产部门咨询制造流程所要求的产品质量，并向营销部门咨询客户能接受的产品质量。所采购的部件是产品质量的重要组成部分。

　　2.数量。在综合考虑以下两个事项之后确定采购订单的大小和时间：(1)保有库存的成本——其占用的资本、存储空间、存货变质、保险和偷盗风险。(2)库存不足导致的生产延误。库存控制系统将确定最佳的订单量，以及在什么情况下需向另一家供应商进行采购;所采购的货品应按时到货以满足需求。

　　3.价格。短期有利的价格趋势会影响购买决策，但采购时应时刻关注一段时期内的最佳值，即应考虑质量、交货、订单的紧急度、库存保有要求等。

　　4.交货。下达订单与交付订单之间的产品交期对实现有效的库存控制和生产计划至关重要。企业还应评估供应商交货安排的可靠性。

　　(三)采购经理的职责

　　当采购具有战略重要性时，最高级别的采购经理应当是董事会成员或者至少应向执行总监报告。采购经理的职责是：

　　1.成本控制。确保企业在长期取得与质量相匹配的衡工量值。

　　2.管理投入。从供应商处采购企业所有领域的设备，比如文件柜、文具、企业车辆等。

　　3.生产投入。为生产部门取得材料、零部件、组件、消耗品以及固定设备。

　　4.供应商管理。定位供应商，并与供应商进行交易，比如讨论采购条件、规格、交货间隔期以及交易价格等事项。

　　5.获取有关以下事项的信息，用于评价各种采购方案：可用性、质量、价格、分销以及供应商。

　　6.维持库存水平。

　　六、战略中的人力资源配合

　　(一)人力资源的战略作用

　　企业的经营和职能的有效性在很大程度上取决于其所雇佣的员工。所有管理者都希望自己部门的员工是出色的。要确保实现这一点，管理者需要认清有计划的系统性方法对招聘和选择员工的重要性。企业聘用的人员应具备适当的能力、性情和积极性，否则有关激励、授权以及承诺的理论都会变得毫无用处。

　　阿姆斯特朗对人力资源管理作了如下描述：它是取得、开发、管理和激发企业的关键资源的一种战略性和一贯性方法，企业借此实现可持续竞争优势的目标。

　　人力资源管理需要考虑以下事项：

　　1.发展人力资源，以增加产品或服务的价值。

　　2.使员工为企业的价值观和目标而努力。

　　3.为管理层的利益而不是员工的利益服务。

　　4.为人事问题提供战略性解决方法。

　　5.使人力资源的发展与人力资源策略相联系。

　　战略性要素是指，为了发挥有效作用人力资源管理必须补充和发展企业的战略性经营目标。人力资源策略应具有清晰一致的政策并鼓励所有员工为企业目标的实现付出努力。人力资源策略必须具有灵活性;能够对内外变化作出回应;能在约束条件与机遇的框架内发挥作用，同时仍可以为实现企业的整体目标作出贡献。

　　从上文可以看出，人力资源管理具有战略性质。任何战略的关键成功因素就是确保在适当的时间、适当的地点有可利用的适当的人力资源。例如，如果企业希望转行作出版业，企业在开始经营之前应确保拥有适当的、可用的相关经验和人员(编辑、校对、作者等)，即在开始日之前应确定员工的组成结构和员工招聘计划。

　　有效的人力资源策略应包括现实的计划和程序。该策略的目标应包括如下事项：

　　1.精确识别出企业为实现短期、中期和长期的战略目标所需要的人才类型。

　　2.通过培训、发展和教育来激发员工潜力。

　　3.应尽可能地提高任职早期表现出色的员工在员工总数中所占的比重。

　　4.招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者。

　　5.确保采取一切可能措施来防止竞争对手挖走企业的人才。

　　6.招聘足够的、具备一定经验和成就的人才;并使其迅速适应新的企业文化。

　　7.激励有才能的人员实现更高的绩效水平，并激发其对企业的忠诚度。

　　8.寻求方法来提高最有才能的人员的绩效和生产效率。

　　9.创造企业文化，使人才能在这种文化中得到培育并能够施展才华。这种文化应当能够将不同特点的人才整合在共享价值观的框架内，从而组建出一个金牌团队。

　　(二)人力资源规划

　　人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的人力资源而采取的策略。人才规划为制定人力资源规划提供了良好的开端。

　　人才规划包括四个主要阶段：

　　1.分析现有的员工资源。包括优势、劣势、年龄跨度、经验和培训水平等。

　　2.估计资源可能发生的变化。包括资源流入企业、资源在企业内流动以及资源流出企业。

　　3.估计企业未来的人才需求，包括如下方面：数量、类型、质量及技能构成等。

　　4.确定人才供需之间的缺口，并制定消除该缺口的政策和计划。

　　人力资源规划流程考虑了更广泛的环境因素(例如，雇员的结构类型、自动化的发展、定性技术的使用等)，因而超出了简单的定量分析。该流程也与企业的整体发展有关，并且该流程应与企业目标和能够实现这些目标的组织结构相关。人力资源计划流程还关系到人员的发展，以使其具备满足未.来业务需要的技能。该流程还通过利用适当的激励技术来提高企业内所有员工的绩效

(三)人力资源计划

　　人力资源计划旨在消除人才的预期供需之间的缺口。内部人才供应的预期包括人员的数量、技术/能力、经验、年龄/职业、激情以及预期的自然损耗;而人才需求的预期包括所需的新技能、所需的新工作态度、工作/职责的增长/缩减以及所需的新技术等。要消除人才供需之间的缺口，企业应关注以下几个方面：

　　1.招聘计划’。所需招募的员工数量、招聘时间以及招聘渠道。

　　2.培训计划。所需的受训人员的数量及/或现有员工的培训需求。

　　3.再发展计划。用于员工的调动和再培训的计划。

　　4.生产力计划。用于提高生产力、降低人力成本和确定生产力目标的计划。

　　5.冗余计划。选择冗余人员、对冗余人员进行再发展、再培训或再分配的政策，以及对冗余人员实行的支付政策。