一、单项选择题
1.下列关于战略控制和预算控制的说法不正确的是( )。
A.战略控制的期间长于预算控制
B.预算控制采用定量方法,战略控制既采用定量方法,也采用定性方法
C.预算控制的重点是内部,战略控制的重点是外部
D.预算控制通常在预算期之后采用纠正行为,战略控制是不断纠正行为
2.以下关于衡量企业业绩的不同观点的说法中不正确的是( )。
A.股东观认为企业应基于股东的利益而存在
B.企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商,以及对企业具有影响力的政府机构
C.利益相关者观是基于市场的方法
D.股东回报率的计算由两部分组成,资本利得与股利
3.以下属于零基预算缺点的是( )
A.假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去
B.没有降低成本的动力
C.不能拥有启发新观点的动力
D.可能强调短期利益而忽视长期目标
4.以下不属于股东投资指标的是( )。
A.销售毛利
B.每股盈余
C.市盈率
D.股息率
5.以下企业业绩衡量指标公式不正确的是( )。
A.股息率=每股股利/每股市价×100%
B.市盈率=每股市价/每股盈余×100%
C.负债率=有息负债/股东权益×100%
D.速动比率=(流动资产+存货)/流动负债×100%
6.以下各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是( )。
A.股东回报
B.顾客满意度
C.员工能力评估和发展
D.工程进度完成率
7.以下不属于统计分析结果形式的是( ).
A.表格式
B.图形式
C.数字式
D.文章式
8.专题报告的作用不包括( ).
A.专题报告有助于企业对具体问题进行控制
B.专题报告有助于企业分析不同项目的成本效益
C.专题包括有助于管理人员开阔战略视野
D.专题报告有助于企业内外的信息沟通
9.在企业已经存在有形的可感觉到的危机,并且已经为过迟变革付出了一定的代价的情况下,企业进行的变革称为( )。
A.提前性变革
B.反应性变革
C.适应性变革
D.危机性变革
10.以下不属于企业发展和变化的层次的是( )。
A.企业氛围和人际交往方式
B.行业发展状况
C.个人层次
D.组织结构和系统层次
11.在战略管理中,变革的协调模式是指( )。
A.由管理层积极主动与增量变革构成的变革模式
B.由管理层积极主动与转化变革构成的变革模式
C.由管理层消极被动与增量变革构成的变革模式
D.由管理层消极被动与转化变革构成的变革模式
12.以下选项中不属于变革障碍中私人障碍的是( )。
A.结构惯性
B.个人习惯
C.对未知的恐惧
D.选择性的信息处理
二、多项选择题
1.导致变革失效的原因有( )。
A.企业内部缺乏沟通
B.战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻
C.用人不当
D.企业外部环境出现了较大变化,而现有战略一时难以适应
2.以下属于战略性业绩计量的特征的有( )。
A.重点关注长期的事项,对大多数企业而言可能是股东财富
B.有助于识别战略成功的动因,如企业是如何长期创造股东价值
C.通过企业提高业绩来支持企业学习
D.提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩
3.以下说法正确的是( ).
A.非正式的控制能增强灵活性,减少官僚主义,并促进开放性的交流,而且它总是可以起作用
B.战略业绩计量必须是可计量的、有意义的、持续计量的、定期重新评估的、战略定义或者与之相关的,并且是可接受的。
C.企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态就会导致战略失效
D.按照时间顺序,战略失效可以分为偶然失效、早期失效和晚期失效三种类型。
4.下列各项中,体现企业业绩衡量股东观的有( )。
A.企业应基于股东的利益而存在
B.应该把股东回报率作为企业业绩的指标
C.股东回报率的计算以会计数据为基础
D.股东回报率的计算以市场价值为基础
5.从外部获取信息的方式主要包括( )。
A.管理效率
B.内部管理指标
C.客户信息
D.学习和成长指标
6.以下各项中,属于增量预算的缺点的有( )。
A.没有降低成本的动力
B.不能拥有启发新观点的动力
C.可能强调短期利益而忽视长期目标
D.可能过期,并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关
7.下列选项中,说法不正确的有( )。
A.在收益和股利降低的情况下,股票的市值不一定下降
B.除了正式的战略控制系统,还有很多明确的战略目标或里程碑并未被确定为管理控制程序中的一部分而受到约束和正式监控。这种非正式性的存在对战略控制来说有害无益
C.由于非财务信息的不可计量性,因此,企业业绩评价往往基于财务信息,而不是非财务信息
D.股东回报率的计算采用的是基于会计信息的方法
8.平衡计分卡的业绩衡量方法是一种平衡四个不同角度的衡量方法,提出的这种方法的是( ).
A.波特
B.卡普兰
C.明茨伯格
D.诺顿
9.在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中,属于潜在领先指标的有( ).
A.时间
B.企业形象